エコキュート・ガス給湯器専門ライター
小林 拓也
エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
現場スタッフやカスタマー対応部門と連携し、お客様が知りたい情報をわかりやすく発信するコンテンツ作りを心がけております。
三菱のエコキュートにエラーコードC21が表示された場合、まずリモコンの表示内容と現在の症状を確認します。
断水・凍結・水漏れなど外部要因で出るケースもあるため、いきなり本体を分解せず、確認できる範囲から順番に切り分けることが大切です。
この記事では、エラーコードC21の意味、最初に見るべき箇所、考えられる原因、修理・交換の判断目安をまとめます。
メーカー公式情報がある場合はその内容を参照し、家庭で無理なく確認できる範囲に絞って解説します。
エラーコードC21の意味
三菱エコキュートのエラーコードC21は、ふろ循環や給湯まわりの異常を示すエラーです。
まずはリモコンに表示されているコードがC21で間違いないか確認し、同時にお湯の出方やタンク残湯、ヒートポンプユニット周辺の異常音・水漏れの有無を見てください。
エラーコードC21は、単にリモコン上の表示を消せばよいというものではなく、給水・循環・センサー・制御部品などのどこで異常を検知しているかを切り分ける必要があります。
表示が出た直後の状況を確認しておくと、点検時の判断が早くなります。
公式情報からは、据付直後のエア噛みなど、周辺条件によって発生するケースも考えられます。
ただし、エラー解除後に再表示される場合や、お湯が安定して使えない場合は点検が必要です。
無理に使い続けると、お湯切れや部品故障の悪化につながる可能性があります。
ご家庭で確認するのは、断水・凍結・止水栓・水漏れ・リモコン表示など外側から見られる範囲にとどめ、分解や配線まわりの作業は避けてください。
エコキュート施工課/落合祐太C21が表示された場合でも、必ずしも本体交換が必要とは限りません。
据付直後のエア噛みや冬場の凍結など、使用環境によって一時的に表示されるケースもあります。
まずは水漏れ・配管まわりの状態を確認し、同じエラーが再表示されるかどうかを見ることが大切です。
エラーコードC21が出たときにまず確認すること
エラーが出た直後は、機器故障だけでなく一時的な給水不良や凍結でも表示されることがあります。
次の点を順番に確認してください。
確認中に水漏れや焦げたような臭いがある場合は、使用を止めて点検を依頼してください。
- 浴槽アダプターの詰まり
- 断水の有無
- 凍結の有無
- リモコン表示
- 据付直後はヒートポンプ配管のエア噛みがないか確認します。
- ヒートポンプ配管の止水栓、水漏れ、つぶれ、詰まり、逆接続がないかを確認します。
エラーコードC21の主な原因
配管内の空気混入・循環不良・部品不具合などが考えられます。
原因は一つとは限りません。
給水・循環・センサー・基板など複数の系統が関係することがあるため、リセットで一時的に消えても再発する場合は部品点検が必要です。
エラーコードC21の対処法
取扱説明書に記載された範囲で確認できる内容から進めます。
分解、配線の抜き差し、基板まわりの作業は感電や故障拡大のリスクがあるため行わないでください。
- リモコンを再起動する
- 取扱説明書に沿ってエア抜きを行う
- 対象機種の場合は、原因を確認したうえでエラー解除と再運転を試す
- 凍結が疑われる場合は、取扱説明書に沿って凍結対策を行う
- 改善しない場合は、販売店または据付工事店に点検を依頼する
- エラーが再表示される場合は、止水栓を閉じて点検・修理を依頼する
リモコン操作や再起動で復旧した場合でも、同じエラーが短期間で再発するなら一時的な誤作動ではなく、部品劣化や配管側の不具合が残っている可能性があります。
エラーコードC21で修理・交換が必要なケース
次のような場合は、リセットだけで様子を見るよりも点検・修理・交換の判断が必要です。
特に設置から10年前後経っている機種は、修理費と今後の再故障リスクを合わせて考える必要があります。
- 同じエラーが再発する
- 10年以上使用している
- 水漏れや異音がある
ヒートポンプユニット、基板、センサー、循環ポンプなどの部品交換が必要になると、修理費が高くなることがあります。
年式が古い場合は、修理しても別の部品が続けて故障するケースがあるため、交換見積もりも同時に確認すると判断しやすくなります。
エラーコードC21に関するよくある質問
三菱のエコキュートでエラーコードC21が出たときに、よく相談される内容をまとめます。
リセットしてもよいですか？
取扱説明書の範囲内なら問題ありませんが、再発する場合は点検が必要です。
使い続けてもよいですか？
お湯が出る場合でも故障が進む可能性があるため、早めの確認をおすすめします。
三菱 エコキュート エラーコード C21 の原因と対処法でお困りの方へ
症状の写真やリモコン表示が分かると、点検・交換の判断がスムーズです。
無理に分解せず、専門業者へ相談してください。
エコキュートの交換をご検討中の方へ
株式会社Cools（クールス）は、エコキュート・省エネ住宅設備の専門店として、お客様一人一人のお悩みに寄り添い、これからの快適な暮らしを実現するサービスを提供しております。
- 最短即日交換！急な故障にも迅速対応
- 補助金申請は専門部署にて無料で代行
- 経験豊富なスタッフによる高品質施工
＼些細なご質問でもお気軽にご相談ください／
エコキュート・ガス給湯器専門ライター
小林 拓也
エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
現場スタッフやカスタマー対応部門と連携し、お客様が知りたい情報をわかりやすく発信するコンテンツ作りを心がけております。
