エコキュート・ガス給湯器専門ライター
長谷川 きよみ
エコキュート専門店スタッフ。住宅設備に関する幅広い知識を持つ。
自宅に設置したエコキュートの実際の使い心地をふまえた、分かりやすい情報をお届けします。
2児の母として、家庭で使いやすい設備選びや、日々の暮らしや家計に寄り添った発信を心がけています。
こんにちは。エコキュート・省エネ住宅設備の専門店 Cools（クールス）です。
ご自宅の電気温水器の調子が悪くなってお困りの方へ。
突然お湯が出なくなると、本当に焦りますよね。まずは落ち着いて、すぐにできる確認事項と応急処置を見ていきましょう。
この記事では、電気温水器の故障で確認すべきチェックポイントや、症状別の原因と対処法、修理・交換の判断基準までわかりやすく解説します。
「修理で直せる？それとも買い替え？」「交換するなら最新のエコキュートの方がお得？」といった疑問にも丁寧にお答えしていきますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
エコキュート施工課/落合祐太「お湯が出ない！」とお困りなら、専門店のCoolsへ。今の状況をお伝えいただければ、もし買い替える場合の概算費用も無料でスピーディーに算出いたします。お気軽にご相談ください！
＼些細なご質問・ご相談もお気軽にどうぞ／
電気温水器の故障はリセットで直るかも？自分でできる復旧手順
故障かな？と思っても、実は一時的なエラーやブレーカーの遮断が原因で、リセットするだけで直るケースも少なくありません。
業者を呼ぶ前に、以下の2点をチェックしてみてください。
- ご家庭の分電盤（ブレーカー）の確認
まずは家の中にある分電盤を見て、「電気温水器専用ブレーカー」が落ちていないか確認します。もし下がっていたら、一度上（ON）に上げてみてください。 - 電気温水器本体の漏電遮断器のチェック
本体のタンク下部にあるカバーを開けると、「漏電遮断器」というスイッチがあります。このスイッチが「切」になっていれば「入」にし、テストボタンを押して正常に作動するか確認します。
これらを試してリモコンの表示が元に戻れば、一時的な誤作動だった可能性が高いです。
しかし、リセットしてもすぐにまたエラーが出る場合は、本格的な不具合が疑われます。
【メーカー別】主なエラーコード一覧と対処法
リモコンにアルファベットや数字の組み合わせ（エラーコード）が点滅している場合、その記号が故障の原因を教えてくれます。
主要メーカーの代表的なエラーと、その対処法をまとめました。
| メーカー | 代表的なエラーコード | エラーの主な原因 | 自分で直せる？業者を呼ぶべき？ |
|---|---|---|---|
| パナソニック | H59 | 混合弁の異常（お湯の温度調整ができない） | 業者へ連絡（部品交換が必要） |
| F67 | 積算流量計の異常 | 業者へ連絡 | |
| 三菱電機 | P01 / P05 | お湯張り異常、給湯温度の異常 | 業者へ連絡（センサーや混合弁の故障） |
| C03 | 沸き上げ異常 | リセットで直らなければ業者へ連絡 | |
| コロナ | E14 | 流量センサーの異常 | 業者へ連絡 |
| E24 | 沸き上げ不良 | リセットで直らなければ業者へ連絡 |
エラーコードが出たまま放置すると、漏水などの二次被害につながることもあります。表で「業者へ連絡」に該当する場合は、すぐにお使いのメーカーや専門業者に連絡しましょう。
電気温水器の故障は「修理」と「交換」どちらがお得？
応急処置で直らなかった場合、修理するか、新しく交換するかで悩むことになりますよね。
数十万円の出費を考えると胃が痛くなりますが、築年数や寿命を目安にすると賢い選択ができますよ。
【築年数別】修理・交換の即決判断チャート
「うちの場合はどっちが正解なの？」と迷ったら、ご自宅の電気温水器を何年使っているかを基準に判断するのが一番確実です。
基本的に、設置から10年未満であれば、まだ部品の在庫もあり修理した方が安く済むケースが多いです。
しかし、10年を超えている場合は、迷わず「交換」も視野に入れたお見積りをとることをお勧めします。
修理にかかる費用相場と隠れたリスク
「数万円で直るならとりあえず修理して使い続けたい」と思う方もいるかもしれません。
ただし、ここに注意しておきたいリスクがあります。
- 基盤・センサー交換の相場： 約50,000円〜100,000円
- ヒーターなどの主要部品交換： 約100,000円以上
当店の現場を担当している施工スタッフに話を聞くと、「10年を過ぎた機器を高いお金を出して修理しても、半年後に別の部品が寿命を迎えて、結局また呼ばれることになるケースが多い」と聞きます。
これが「修理の連鎖」という隠れたリスクです。
何度も修理費用を払った挙句、結局買い替えることになれば、トータルの出費は数十万円も膨れ上がってしまいます。
電気温水器の寿命（耐用年数）は10年〜15年が目安
なぜ修理の連鎖が起きてしまうのかというと、電気温水器自体の寿命（耐用年数）が「10年〜15年」とされているからです。
もし今お住まいの戸建てが築15〜20年程度で、これまで一度も給湯器を交換していないのであれば、機器はすでに寿命のサインを出している状態です。
さらに、メーカーが修理用の部品を保管している期間は「製造終了から10年」と定められていることが多く、いざ修理しようと思っても「すでに部品がなくて直せない」と断られてしまうことも少なくありません。
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電気温水器からエコキュートへの交換で電気代は劇的に下がる
もし交換を選ぶなら、電気温水器よりも省エネ効率が高く電気代がお得になりやすい「エコキュート」への乗り換えが断然おすすめです。
2026年の電気代高騰のなか、毎月の家計負担がどれくらい変わるのか、具体的な数字で比較してみましょう。
年間ランニングコストの比較シミュレーション
「新しくするなら、また同じ電気温水器でいいかな」とお考えの方も、一度見てみてください。
電気温水器とエコキュートでは、毎月の電気代に大きな差が出ます。
電気温水器は「電気の力だけ」でお湯を沸かしますが、エコキュートは「空気の熱」を取り込んでお湯を沸かすため、使う電気の量が圧倒的に少なく済みます。
| 項目 | 旧型の電気温水器 | 最新のエコキュート | 差額（年間のお得額） |
|---|---|---|---|
| 年間の電気代目安 | 約120,000円 | 約30,000円〜40,000円 | 約80,000円〜90,000円お得！ |
※ご家庭の契約プランや使用量によって変動します。
表を見ていただくと分かる通り、エコキュートにかかる電気代は、電気温水器の約1/3〜1/4に収まります。
初期費用はエコキュートの方が少し高くなりますが、このランニングコストの差を考えれば、数年で十分に元が取れる計算です。
2026年度の補助金（給湯省エネ事業など）を活用しよう
さらに、初期費用の負担をグッと減らしてくれるのが、国や自治体の補助金制度です。2026年現在、「今が替え時！」とお伝えできる一番の理由がこれです。
現在実施されている「給湯省エネ2026事業」などの国からの補助金を活用すると、対象となる高効率エコキュートの導入で7万円〜最大14万円（※撤去加算含む）の還元を受けられる可能性があります。
ただし、こうした補助金は「国の予算の上限に達し次第、受付終了」となってしまいます。
秋口以降は駆け込み需要が増える傾向にあるため、「お湯が出なくて困っている」という今のタイミングを、家計を見直す絶好のチャンスと捉えてみてはいかがでしょうか。
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失敗しない！優良な専門業者の選び方と最短対応のコツ
いざ業者に連絡しようと思っても、悪徳業者に引っかからないか心配ですよね。
ここでは、安心して任せられる業者の見極め方と、早くお湯を使えるようにするための連絡のコツをお伝えします。
相見積もりのポイントと「自社施工」のメリット
業者選びで失敗しないために、複数社から見積もりをとる（相見積もり）を取る方もいらっしゃると思います。その際、必ずチェックしていただきたいのが「自社施工の専門店かどうか」という点です。
世の中には、窓口で受付だけをして、実際の工事は別の下請け業者に丸投げする会社もたくさんあります。当店のような「自社施工」の専門店には、大きなメリットが3つあります。
- 安い： 中間マージン（仲介手数料）が発生しないため、トータルの費用が抑えられます。
- 早い： 業者間のスケジュールのすり合わせが不要なため、「最短即日〜翌日」などスピーディーな対応が可能です。
- 安心： 窓口と現場のスタッフが連携しているため、「言った・言わない」のトラブルが起きません。
「とにかく早くお風呂に入りたい！」という緊急時こそ、自社で職人を抱えている専門店に頼るのが一番の安心で確実です。
業者に電話する前に準備しておくべき3つのメモ
優良そうな業者を見つけたら、すぐに電話！…の前に、ほんの少しだけ準備をしておくと、その後の話が劇的にスムーズに進みます。
以下の3つをメモしておきましょう。
- 現在お使いの給湯器の「メーカー名」と「型番」（本体のシールに記載されています）
- リモコンに表示されている「エラーコード」（例：H59 など）
- 設置場所の状況（例：家の裏の狭い通路にある、搬入経路に階段がある など）
エコキュート専門ライターきよみこの情報を最初にお伝えいただくと、業者は「どの部品が必要か」「どんな工事になりそうか」をすぐにイメージできるため、概算のお見積りや最短の工事日程をスパッとお答えしやすくなります。
電気温水器の故障に関するよくある質問（FAQ）
最後に、お客様からお電話でよくご相談いただく疑問をまとめました。
夜間に故障した場合、どうすればいいですか？
まずは慌てずに、水漏れがひどい場合は本体の止水栓とブレーカーを切って安全を確保してください。
夜間はメーカーや業者の窓口が閉まっていることが多いので、翌朝一番に連絡できるよう、この記事でご紹介した「3つのメモ」を準備しておきましょう。
賃貸マンションの電気温水器が壊れた場合の連絡先は？
賃貸物件にお住まいの場合、給湯器の所有者は大家さんになります。
ご自身で直接修理業者を手配する前に、必ず「管理会社」または「大家さん」へ最初にご連絡をお願いします。
火災保険は電気温水器の修理費用に適用されますか？
落雷によるショートなど「自然災害」が原因の故障であれば、火災保険の補償対象になる可能性があります。
ただし、経年劣化（寿命）による故障は対象外となることがほとんどです。念のため、ご加入の保険証券を確認し、保険会社に問い合わせてみてください。
まとめ：電気温水器の故障は、慌てず家計に優しい選択を
電気温水器の突然の故障は焦ってしまいますが、落ち着いて状況を確認することが大切です。
まずは応急処置を試し、それでも直らない場合、設置から10年以上経っているなら「修理」よりも、省エネ効率が高く電気代がお得な「エコキュートへの交換」がおすすめです。
「うちの温水器、交換したらいくらになるんだろう？」
「業者を家に呼んで見積もりをとるのは、少しハードルが高い…」
そんな方のために、当店ではネットで簡単に見積もりの概算ができる「エコキュート見積もりシュミレーション」もご用意しております。
お使いの給湯器の全体と型番シールをスマホでパシャッと撮ってLINEで送るだけで、専門スタッフがすぐに概算のお見積りをお出しします。
無理な営業は一切いたしませんので、「まずは費用感だけ知りたい」という方も、ぜひお気軽にLINEからご相談くださいね。
エコキュートの交換をご検討中の方へ
株式会社Cools（クールス）は、エコキュート・省エネ住宅設備の専門店として、お客様一人一人のお悩みに寄り添い、これからの快適な暮らしを実現するサービスを提供しております。
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エコキュート・ガス給湯器専門ライター
長谷川 きよみ
エコキュート専門店スタッフ。住宅設備に関する幅広い知識を持つ。
自宅に設置したエコキュートの実際の使い心地をふまえた、分かりやすい情報をお届けします。
2児の母として、家庭で使いやすい設備選びや、日々の暮らしや家計に寄り添った発信を心がけています。
