エコキュート・ガス給湯器専門ライター
小林 拓也
エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
現場スタッフやカスタマー対応部門と連携し、お客様が知りたい情報をわかりやすく発信するコンテンツ作りを心がけております。
ダイキンのエコキュートでエラーコードC45が表示されたときは、まず断水や配管の凍結が起きていないかを確認しましょう。
C45はお湯を沸かすためのポンプまわりの異常を示すコードですが、寒波で配管が凍り、水が流れなくなったときにも表示されることがあります。
この記事ではC45が示す内容を確認したうえで、ご家庭で安全に確認できる項目と、専門業者へ点検を依頼すべきケースをまとめます。
ダイキンのその他のエラーコードについては、以下のページでご確認いただけます。
エラーコードC45の意味
ダイキンエコキュートのエラーコードC45は、貯湯タンクからヒートポンプユニットへ水を送る沸き上げポンプまわりで異常を検出し、運転を止めている状態です。
沸き上げポンプは、貯湯タンクとヒートポンプユニットの間で水を循環させる部品です。
配管が凍って水が流れないと、ポンプが正常に動いていても異常として検知されることがあります。
ダイキンは公式FAQで、大雪や寒波のときに配管凍結の影響で表示する可能性があるコードの一つとしてC45を挙げています。
ただしC45は凍結専用のコードではなく、ポンプ自体の不具合でも表示されます。
凍結や断水が原因なら、解消後にエラーを解除すれば使えるようになることがあります。
エコキュート施工課/落合祐太C45は「ポンプが壊れた」と思われがちですが、冬場は配管の凍結で水が来ていないだけということもあります。解凍後に解除して、再発するかどうかで判断してください。
エラーコードC45が出たときにまず確認すること
C45は、部品の不具合だけでなく一時的な給水不良や配管の凍結でも表示されます。
次の点を順番に確認してください。
確認中に水漏れや焦げたような臭いがある場合は、使用を止めて点検を依頼してください。
- リモコンに表示されているコードがC45で間違いないか
- 外気温（前夜から朝にかけて氷点下になっていないか）
- 断水していないか（家の他の蛇口から水が出るか）
- 給水止水栓が閉まっていないか
- 貯湯タンクやヒートポンプユニットの周りに水漏れや異音がないか
- 本体の品番と設置年数
エラーコードC45の主な原因
C45の原因は大きく「水が来ていない」「配管が凍っている」「部品の不具合」の3つに分けられます。
| 原因 | どういう状態か | ご家庭での対応 |
|---|---|---|
| 断水 | 工事や災害で水道が止まり、水が供給されない | 復旧まで給水止水栓を閉めて待つ |
| 配管の凍結 | 寒波で配管内の水が凍り、水が流れない | 気温が上がって自然に解けるのを待つ |
| 給水止水栓の閉め忘れ | 水抜きやメンテナンス後に止水栓が閉じたまま | 止水栓を開ける |
| 部品の不具合 | 沸き上げポンプやその周辺に不具合がある | 点検を依頼する |
凍結や断水が解消しても表示が繰り返す場合は、部品の不具合が残っている可能性があります。
どの部品が原因かは、専門の点検でないと特定できません。
エラーコードC45の対処法
対処は取扱説明書に記載された利用者向けの範囲に限定します。
外装を開ける作業や配管の取り外しは行わないでください。
凍結が疑われる場合
ダイキンは、配管が凍結しているときは日中に気温が上がって自然に解凍されるのを待つよう案内しています。
エラーの解除方法
原因が解消したら、次の手順でエラーを解除します。
リモコンでの解除方法は機種によって異なるため、取扱説明書もあわせて確認してください。
- 貯湯タンクのブレーカー（漏電遮断器）を切り、約1分後に入れ直す
- リモコンにエラーが表示されないことを確認する
解除後に同じコードが再表示される場合は、改善していません。
そのまま点検を依頼してください。
次の寒波に備えた凍結予防
ダイキンは、凍結が心配な夜に次の予防を案内しています。
- リモコンの給湯温度を「水」（なければ最低温度）にし、お湯側の蛇口から1分間に約200mlの水を出し続ける
- 浴槽の水を、風呂接続アダプターの上から10cm以上残しておく（ふろ配管の凍結防止運転に使われるため）
エラーコードC45で修理・交換が必要なケース
凍結や断水では説明できないC45は、使用年数と不具合の範囲によって修理か交換かを判断します。
次の条件に当てはまる場合は、専門業者へ相談してください。
- 日中に気温が上がっても、エラーが解除できない
- 解除しても同じエラーが再表示される
- 凍結が解けた後に、配管まわりから水漏れがある
- 10年以上使用している
修理費用の目安
ダイキンが公開している修理目安金額の表に、C45は掲載されていません。
掲載のないエラーは原因が多岐にわたるため、サービスエンジニアの点検後に金額が案内されます。
点検を依頼した場合、その後に買い替えるなどして修理しなかったときも出張料と点検費はかかります。
部品の保有期間が過ぎた古い機種では、修理できないこともあります。
エラーコードC45に関するよくある質問
ダイキンのエコキュートでエラーコードC45が出たときに、よく相談される内容をまとめます。
C45が出たらポンプの交換が必要ですか？
必ずしもそうとは限りません。
配管の凍結や断水で水が来ていないだけのこともあります。
解消後に解除しても再発する場合は、点検で原因を確かめてください。
C45は自分で解除できますか？
凍結や断水が解消していれば、貯湯タンクのブレーカーを切って入れ直すことで解除できます。
同じ表示が再発する場合は点検を依頼してください。
修理を依頼するときに何を伝えればよいですか？
メーカー名、本体品番、設置年数、表示されたコード、発生した日時とそのときの外気温、水漏れや異音の有無を伝えてください。
他メーカーのエコキュートをお使いの方は、こちらもあわせてご確認ください。
ダイキン エコキュート エラーコード C45 の原因と対処法でお困りの方へ
症状の写真やリモコン表示が分かると、点検・交換の判断がスムーズです。
無理に分解せず、専門業者へ相談してください。
エコキュートの交換をご検討中の方へ
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