エコキュート・ガス給湯器専門ライター
小林 拓也
エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
現場スタッフやカスタマー対応部門と連携し、お客様が知りたい情報をわかりやすく発信するコンテンツ作りを心がけております。
パナソニックのエコキュートにエラーコードH78が表示されたら、最初にリモコン表示と発生時の状況を記録してください。
お湯が使えるか、本体や配管の周囲に水漏れや異音がないかも確認します。
外装を開けず、目視できる範囲から切り分けることが重要です。
この記事ではH78が示す内容を確認したうえで、安全に確認できる項目と専門業者へ伝えるべき情報をまとめます。
パナソニックのその他のエラーコードについては、以下のページでご確認いただけます。
エラーコードH78の意味
パナソニックエコキュートのエラーコードH78は、ふろポンプ系統の異常を示すHコードです。
まずはリモコンに表示されているコードがH78で間違いないか確認し、同時にお湯の出方やタンク残湯、ヒートポンプユニット周辺の異常音・水漏れの有無を見てください。
エラーコードH78は、単にリモコン上の表示を消せばよいというものではなく、給水・循環・センサー・制御部品などのどこで異常を検知しているかを切り分ける必要があります。
表示が出た直後の状況を確認しておくと、点検時の判断が早くなります。
H78は、ご家庭でリセットを繰り返して様子を見るよりも、販売店またはメーカー修理窓口へ点検を依頼する必要があります。
凍結のおそれがある時期は、電源や凍結予防ヒーターを切る前にメーカー案内を確認してください。
無理に使い続けると、お湯切れや部品故障の悪化につながる可能性があります。
ご家庭で確認するのは、断水・凍結・止水栓・水漏れ・リモコン表示など外側から見られる範囲にとどめ、分解や配線まわりの作業は避けてください。
エコキュート施工課/落合祐太H78は、ご家庭で分解や修理を進めるエラーではありません。
リモコンの表示を記録し、販売店またはメーカー修理窓口へ点検を依頼してください。
凍結のおそれがある時期は、電源を切る前にメーカー案内を確認することが大切です。
エラーコードH78が出たときにまず確認すること
FコードやHコードは、ご家庭では対応できず修理が必要な異常表示としてメーカーから案内されています。
リモコンの表示を記録し、次の点を確認して販売店またはメーカー修理窓口へ連絡してください。
凍結のおそれがある時期は、電源を切る前にメーカー案内を確認してください。
- リモコンに表示されたコード
- お湯が使えるか
- 水漏れや異音の有無
- 本体品番と設置年数
エラーコードH78の主な原因
パナソニックのH78は、ふろポンプ系統の異常を示すHコードです。
利用者では修理できないため点検を依頼してください。
パナソニックのH78は、ふろポンプ系統の異常を示すHコードです。
利用者では修理できないため点検を依頼してください。
原因の特定には、発生時の運転状況と本体品番が重要です。
分解による確認は避け、表示と症状を修理担当者へ伝えてください。
エラーコードH78の対処法
対処は取扱説明書に記載された利用者向けの範囲に限定します。
外装を開ける作業、配線の抜き差し、基板や弁の操作は行わないでください。
- リモコン表示と発生日時を記録する
- 分解や配線の確認は行わない
- 取扱説明書で利用者向けの解除手順が案内されている場合だけ実施する
- 改善しない場合は販売店またはメーカー修理窓口へ点検を依頼する
一度復旧した場合も、再発するなら経過観察だけで済ませないでください。
発生日時を控えて修理担当者へ伝えます。
エラーコードH78で修理・交換が必要なケース
部品点検が必要な表示では、使用年数と不具合の範囲によって修理か交換かを判断します。
次の条件に当てはまる場合は、専門業者へ相談してください。
- 同じエラーが再表示される
- お湯が使えない
- 水漏れや異音がある
- 10年以上使用している
故障箇所によっては修理費が高くなるため、設置年数、部品在庫、今後の使用予定を合わせて判断してください。
エラーコードH78に関するよくある質問
パナソニックのエコキュートでエラーコードH78が出たときに、よく相談される内容をまとめます。
H78は自分で解除できますか？
取扱説明書に利用者向けの解除手順がある場合だけ実施してください。
同じ表示が再発する場合は点検を依頼してください。
修理を依頼するときに何を伝えればよいですか？
メーカー名、本体品番、設置年数、リモコンに表示されたコード、発生日時、水漏れや異音の有無を伝えてください。
パナソニック エコキュート エラーコード H78 の原因と対処法でお困りの方へ
症状の写真やリモコン表示が分かると、点検・交換の判断がスムーズです。
無理に分解せず、専門業者へ相談してください。
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