【2026年最新】エコキュートの無料点検は詐欺？悪質な訪問販売・電話番号の一覧と対策を専門店が解説！

2024年11月25日2026年4月30日

エコキュート・ガス給湯器専門ライター

長谷川きよみ

エコキュート専門店スタッフ。住宅設備に関する幅広い知識を持つ。
自宅に設置したエコキュートの実際の使い心地をふまえた、分かりやすい情報をお届けします。
2児の母として、家庭で使いやすい設備選びや、日々の暮らしや家計に寄り添った発信を心がけています。

執筆者

こんにちは。エコキュート・省エネ住宅設備専門店Coolsのきよみです。

エコキュートをご家庭に設置しているみなさん、「無料点検に来ました」といった突然の訪問を受けたことはありませんか？

一般的にエコキュートは設置してから10年以上経つと、点検や交換が必要になってくるため、信頼できるプロの専門家に見てもらうと安心なのは事実です。

ただし、一見親切に感じられるこの訪問ですが、実は詐欺の可能性があるんです…！

エコキュート以外にも「ガス漏れ」「水漏れ」「屋根の不具合」など色々な理由をつけて訪問してくる悪徳業者が存在します。

エコキュート専門ライターきよみ

訪問点検詐欺の場合には「すぐに交換した方が良い」「このままだと故障してしまいます」などと不安を煽り、言葉巧みに相場よりも明らかに高額な商品を売りつけてくる可能性があります。

では詐欺に遭わないためには、何に気を付けたらいいのでしょうか。

この記事では、エコキュートの点検詐欺の手口や、詐欺の可能性が高いと公表・報告されている具体的な迷惑電話番号のパターン、そして騙されないための対策を、専門店のプロ目線で分かりやすく解説します。

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エコキュート訪問詐欺は年々増加！狙われやすい人は？

エコキュートの使用者が増える一方で、訪問点検詐欺も増加しています。

独立行政法人国民生活センターによると、給湯の点検商法に関する相談は年々増加し、2023年には前年同期の3倍にまで急増していると発表され、特に契約者の7割以上が70歳以上で、高齢者は注意するよう呼びかけています。

2026年現在も、太陽光パネル・分電盤・給湯器・屋根工事など、さまざまな相談が寄せられていて、警視庁や各自治体の公式サイトからも警告文が掲載されています。

警視庁 – 点検商法への注意呼びかけ

詐欺業者は「無料点検」を口実に事前の連絡なく自宅を訪れ、点検後に不安を煽り、明らかに高額な修理や交換を勧めてくることが特徴だと言われています。

実際にあったエコキュート訪問販売詐欺の相談事例

無料で点検してくれるのでお願いしたが、高額な製品への交換を勧められた
自治体やガス会社などから委託されたと言われたが、不審な点があった
今だけ割引ができると言われ焦って契約してしまったが、解約したい
購入後の保証や補助金のことなど詳しい説明ほとんどがなかった

「無料点検」の甘い言葉には要注意！

「近所で工事をしているので、無料で点検しますよ」と突然やってくる業者には要注意。

点検と称してわざと部品を壊したり、「今すぐ替えないと故障する」などと嘘をついて強引に高額な契約を迫る手口が報告されています。

私たちプロの目から見ても、その手口は年々巧妙になっており、お家の設備のことを大切に考える方がターゲットになるのは本当に見過ごせません。

エコキュートの訪問点検・無料点検を装う悪質詐欺の手口

点検訪問詐欺は以下のパターンの流れが多いといわれています。

手口1．事前の連絡なく突然訪問してくる

悪質業者の最も多いパターンが、アポなしで突然やってくる「訪問点検」です。
（何かしらの理由をつけて玄関先に出てくるよう誘導してきます）

「この地域を順番に回っています」「近所で工事をしていて、古くなった給湯器が見えたので無料で点検しますよ」と親しげに話しかけてきます。

断っても一言では引き下がらないので、怪しいと感じたら「家にあげない」「話を聞かない」を徹底しましょう。

正規のメーカーや優良な業者が、事前の連絡なしに突然訪問して点検を行うことは絶対にありません。優良な業者であれば、必ず事前に電話やハガキなどで日程調整を行います。「無料だから」と家に入れてしまうと、わざと部品を壊されたり、根拠のない不安を煽られたりする危険があるため注意が必要です。

手口2．「エコキュート無料点検の電話」からのアポ取り

近年急増しているのが、突然「エコキュートの無料点検」の電話をかけてきてアポイントを取ろうとする手口です。

「お使いのエコキュートがメンテナンスの時期です」「メーカーからの委託で無料点検を行っています」などと、もっともらしい理由をつけてきます。

電力会社や有名メーカーの名前を騙ることも多いため、「大手なら安心ね」と信じてしまう方が多いです。しかし、大手企業が自ら「無料点検」の電話をかけてくることは稀です。

電話口で「点検が必要」と言われても、その場ですぐに訪問日時を決めるのは避けましょう。

手口3．屋根や床下の点検、掃除（洗浄）からの勧誘

エコキュートの点検詐欺の中には、別の名目で近づいてくるパターンもあります。

「配管の掃除（洗浄）を格安で行います」と訪問し、作業中に「エコキュート本体も劣化していて危険です」と不安を煽る手口です。

また、「屋根の点検を無料でします」と言って屋根に上り、そこから「太陽光パネルやエコキュートも壊れそうです」と話を広げる悪質なケースも報告されています。

エコキュート専門ライターきよみ

本来の目的とは違う設備について指摘された場合は、点検詐欺を疑うべきサインとも言えます。いきなり訪問してきた時点ですでに怪しいですが、もし家に上げてしまったら一層注意を払うようにしてくださいね。

手口4．不安を煽り、高額な費用を請求

点検を口実に家に入り込んだ後、業者は言葉巧みに不安を煽ってきます。「このまま放っておくと火事になる」「今すぐ交換しないとお湯が出なくなる」といった極端な言葉を使うのが特徴です。

そして、「今日中に契約すれば半額にできます」などと焦らせて、相場よりもはるかに高額なエコキュートの交換費用やメンテナンス費用を請求してきます。

正常な判断ができない状況に追い込み、即日契約を迫るのが彼らの常套手段です！

設置から10年以上経ってそうなエコキュート（その他給湯器）を所有する家庭や、高齢者の住んでいる家庭がターゲットになりやすいとされています。

万が一トラブルや詐欺などに遭遇してお困りの場合には、消費者向けのホットラインに相談しましょう。

全国共通の「188」の3ケタの番号に電話すると、最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等を案内してくれます。

参考資料・引用元：独立行政法人国民生活センター

エコキュート訪問販売・勧誘で詐欺の可能性のある電話番号

悪質な訪問販売や勧誘のきっかけとなる電話は、名簿業者から購入したリストなどを使い、無差別にかけられるため、特定の番号帯からかかってくる傾向があります。

公表・報告されている要注意の迷惑電話番号（0800・050・0120など）

迷惑電話情報の共有サイトや自治体の注意喚起で「エコキュートの悪質な勧誘」として報告が相次いでいる電話番号には、以下のような特徴があります。

警戒すべき電話番号の始まり	発信元の特徴・手口	危険度
0800-XXX-XXXX	最近急増しているフリーダイヤル。自動音声で「無料で給湯器の点検を〜」と流れることが多く、反応するとアポインターに繋がります。	高★★★
050-XXXX-XXXX	インターネット回線を使ったIP電話。取得が簡単で足がつきにくいため、悪質業者が頻繁に使用します。	高★★☆
0120-XXX-XXXX	一般的なフリーダイヤルですが、大手電力会社やガス会社を装い、「電気代が安くなる」「委託業者です」と安心させるために悪用されます。	中★☆☆
090・080・070から始まる携帯番号	担当者の個人の携帯電話からかけてくるケース。会社の固定電話を持たない、実体のない業者の可能性があります。	中★☆☆

悪質な業者は電話番号を頻繁に変えるので注意！

「この番号は詐欺だと公表されているから着信拒否にしよう」という対策も大切ですが、実は悪質業者は、インターネット上で電話番号が「迷惑電話」として特定されると、すぐに新しい電話番号に変更してしまいます。

そのため、自治体や警察も「この特定の番号が詐欺です」とすべてを公表しきれないのが実情です。「一覧にない番号だから安全」というわけでは決してありません。

エコキュート施工課/落合祐太

お客様から『0800から始まる自動音声の電話がかかってきた！』というご相談を実際に受けることがあります。自動音声で『点検をご希望の方は1番を押してください』などと誘導される場合は、絶対に応答せずに切ってくださいね。ボタンを押して反応してしまうと『この家は電話に出る、話を聞く家だ』とリストでマークされてしまいますよ！

知らない電話番号からの着信には出ない

最もシンプルで効果的な対策は、知らない番号からの電話には出ないことです。

特に、先ほど紹介した「0800」や「050」から始まる見覚えのない番号には警戒してください。

着信があった場合は、電話に出る前にインターネットで「〇〇（電話番号）迷惑電話」と検索してみましょう。「jpnumber」などの電話番号検索サイトで、他の方が「エコキュートのしつこい勧誘だった」と書き込んでいる場合は、迷わず着信拒否に設定してください。

エコキュートの点検詐欺・悪質な勧誘から身を守るための対策

悪質な業者から大切な家計や家族を守るためには、日頃からの心構えと対策が欠かせません。

ここでは、今日からすぐにできる4つの防衛策をお伝えします。

対策1：知らない電話番号からの着信には出ない

最もシンプルで効果的な対策は、知らない番号からの電話には出ないことです。特に、先ほど紹介した「0800」や「050」から始まる見覚えのない番号には警戒してください。

着信があった場合は、電話に出る前にインターネットで「〇〇（電話番号）迷惑電話」と検索してみましょう。「jpnumber」などの口コミサイトで、他の方が「エコキュートのしつこい勧誘だった」と書き込んでいる場合は、迷わず着信拒否に設定してください。

対策2：インターホン越しで対応し、絶対に家に入れない

もし突然業者が訪問してきても、絶対に玄関のドアを開けてはいけません。必ずインターホン越しで対応し、「点検は不要です」「決まったメンテナンス業者にお願いしているのでお帰りください」と、きっぱり断りましょう。

悪質業者は「少しだけ玄関先でご挨拶を…」とドアを開けさせようとしますが、一度家に入れてしまうと、何時間も居座られたり、断りにくい状況を作られたりしてしまいます。

対策3：名刺や会社情報を求め、その場で即決しない

万が一話を聞いてしまった場合でも、絶対にその場で契約してはいけません。まずは業者の「会社名」「担当者名」「連絡先」「所在地」が書かれた名刺をもらいましょう。

そして、「家族に相談してから決めます」「今日契約することはありません」と伝え、一度持ち帰ることが重要です。焦らせて即決を迫る業者ほど、詐欺の可能性が高いと判断して間違いありません。

対策4：メーカーや「かかりつけ業者」に直接確認する

「メーカーの委託です」「電力会社の指示で来ました」と言われたら、相手が口頭や名刺で教えてくれた電話番号ではなく、お手元の検針票や保証書、公式サイトに記載されている正規の連絡先に直接電話して確認しましょう。

「御社の委託だという業者が来ているのですが、本当ですか？」と確認するだけで、嘘は見抜けます。

信頼できる業者を見極める5つのポイント

給湯器の点検自体は必要な場合があるので、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

これからご紹介するポイントをチェックすれば、詐欺に合うリスクを減らすことができます。

その業者は信頼できる？チェックしたいポイント

事前にアポイントメントがあるか
名刺や会社情報の提示
点検費用や修理費用の明確な提示
資格や実績の確認
オンラインでの評判や口コミを確認

1. 事前にアポイントメントがあるか

誠実な業者は、基本的に自宅に突然訪問することはなく、事前に電話やメールなどでアポイントを取ります。

何の連絡もない突然の訪問にはまず警戒しましょう。

2. 名刺や会社情を提示してくれるか

訪問した業者が名刺や会社情報を提示しない場合、信頼性に欠けます。

名刺や会社の住所・連絡先を確認し、実態のある企業か必ず調べるようにしましょう。

3. 点検費用や修理費用の明確な提示

きちんとした業者は、事前に点検費用や修理費用をしっかりと提示し、過度に不安を煽るようなことはしません。

修理や交換を実際に検討する場合には、他の会社からも見積もりを取ったり、相場を調べるなどして正しい価格帯を把握しておくと安心です。

4. 資格や実績の確認

会社のホームページを確認するなどして、しっかりとした実績がある業者なのか確認することも大切です。

例えば、エコキュートの場合は「給湯省エネ事業」に登録している業者でなければ補助金の代行申請が行えないため、ひとつの判断材料となります。

実際にお客様の家庭で交換工事を行っている様子を紹介する施工事例などを豊富に掲載していれば、安心感・信頼度も高くなります。

5. オンラインでの評判や口コミを確認

Googleなどに掲載されている第3者からの口コミも参考になります。

トラブルの報告が散見される、総合的な評価が他社よりも著しく低い業者には注意が必要です。

※★の数に対して、あきらかにレビューの掲載数が少ない場合には、都合の悪いコメントが消されている可能性も考えられます。

ご紹介した以外にも、保証やアフターサービスについて、補助金制度の対応についてなど、専門的な詳しいお話を丁寧にしてもらえるかも、お客様目線で正しく対応してくれるかを見極めるポイントになります。

訪問詐欺に遭わないための3つのチェック

項目	注意ポイント	対策アドバイス
突然の訪問	アポなしで来る業者はまず疑う	インターホン越しに断るのが一番安全です。
不安を煽る言葉	「火事になる」「危険」は詐欺の常套句	鵜呑みにせず、一度家族や信頼できる業者に相談を。
その場での契約	「今日なら安くなる」は危険信号	必ず複数社から見積もりを取るようにしましょう。