ダイキンエコキュートのエラーHJは故障?原因・修理費用・交換が必要なケースを解説

ダイキンエコキュート_エラーコードHJ
落合 祐太
第二種電気工事士/液化石油ガス設備士/ガス機器設置スペシャリスト 落合 祐太

エコキュート施工歴8年。

メーカー認定代行店として、給湯器・エコキュートの設置や修理に多数携わる。

電気・ガス両方の専門知識を活かし、正確でわかりやすい情報発信を行っています。

監修者
小林 拓也

エコキュート・ガス給湯器専門ライター

小林 拓也

エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
現場スタッフやカスタマー対応部門と連携し、お客様が知りたい情報をわかりやすく発信するコンテンツ作りを心がけております。

執筆者

ダイキンのエコキュートでエラーコードHJが表示されたときは、まず断水や配管の凍結が起きていないかを確認します。

特に気温が氷点下まで下がった朝は、部品の故障ではなく配管の凍結が原因で表示されていることがあります。

無理に解凍しようとせず、外側から確認できる範囲で状況を整理してください。

この記事ではHJが示す内容を確認したうえで、ご家庭で安全に確認できる項目と、専門業者へ点検を依頼すべきケースをまとめます。

ダイキンのその他のエラーコードについては、以下のページでご確認いただけます。

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ダイキン(DAIKIN) エコキュート エラーコード一覧 ダイキン(DAIKIN)エコキュートのエラーコード一覧ページです。よくある不具合の原因から修理が必要なケースまで、故障か一時的な不具合か迷ったときのご参考にどうぞ。
目次

エラーコードHJの意味

ダイキンエコキュートのエラーコードHJは、循環水系統の不具合でヒートポンプユニットから出てくるお湯の温度が上がらず、運転を止めている状態です。

循環水系統とは、貯湯タンクとヒートポンプユニットの間で水を行き来させる配管やポンプのことです。

ここで水が流れないと、新しいお湯を沸かせなくなります。

ダイキンは公式FAQで、大雪や寒波のときに配管凍結の影響で表示する可能性があるコードの一つとしてHJを挙げています。

ただしHJは凍結専用のコードではなく、断水や部品の不具合でも表示されます。

HJが表示されても、すぐに本体交換が必要とは限りません。

凍結や断水が原因なら、解消後にエラーを解除すれば使えるようになることがあります。

一方、解除後に再表示される場合や、暖かい日中にも表示される場合は、部品の不具合が疑われます。

ご家庭で確認するのは断水・止水栓・水漏れ・リモコン表示など外側から見られる範囲にとどめ、分解や配管の取り外しは避けてください。

エコキュート施工課/落合祐太

冬の朝にHJが出たというご相談は、配管の凍結が原因だったというケースは多いです。日中に気温が上がって解凍されれば、エラー解除で元に戻ることも多いですよ。配管に熱湯をかけると破損のおそれがあるので、まずは自然解凍を待つのが安全です。

参照元URL: https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2799.html、https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2726.html

エラーコードHJが出たときにまず確認すること

HJは、部品の故障だけでなく一時的な給水不良や配管の凍結でも表示されます。

次の点を順番に確認してください。

確認中に水漏れや焦げたような臭いがある場合は、使用を止めて点検を依頼してください。

  • リモコンに表示されているコードがHJで間違いないか
  • 外気温(前夜から朝にかけて氷点下になっていないか)
  • 断水していないか(家の他の蛇口から水が出るか)
  • 給水止水栓が閉まっていないか
  • 貯湯タンクやヒートポンプユニットの周りに水漏れや異音がないか
  • 本体の品番と設置年数

エラーコードHJの主な原因

HJの原因は大きく「水が来ていない」「配管が凍っている」「部品の不具合」の3つに分けられます。

原因どういう状態かご家庭での対応
断水工事や災害で水道が止まり、循環する水が供給されない復旧まで給水止水栓を閉めて待つ
配管の凍結寒波で配管内の水が凍り、水が流れない気温が上がって自然に解けるのを待つ
給水止水栓の閉め忘れ水抜きやメンテナンス後に止水栓が閉じたまま止水栓を開ける
部品の不具合循環ポンプやセンサー、基板などに不具合がある点検を依頼する

凍結や断水が解消しても表示が繰り返す場合は、部品の不具合が残っている可能性があります。

どの部品が原因かは、専門の点検でないと特定できません。

参照元URL: https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2726.html

エラーコードHJの対処法

対処は取扱説明書に記載された利用者向けの範囲に限定します。

外装を開ける作業や配管の取り外しは行わないでください。

凍結が疑われる場合

ダイキンは、配管が凍結しているときは日中に気温が上がって自然に解凍されるのを待つよう案内しています。

解凍を待つ間も、タンクに残っているお湯は使える場合があります。

エラーの解除方法

凍結や断水が解消したら、次の手順でエラーを解除します。

リモコンでの解除方法は機種によって異なるため、取扱説明書もあわせて確認してください。

  • 貯湯タンクのブレーカー(漏電遮断器)を切り、約1分後に入れ直す
  • リモコンにエラーが表示されないことを確認する

解除後に同じコードが再表示される場合は、改善していません。

そのまま点検を依頼してください。

次の寒波に備えた凍結予防

ダイキンは、凍結が心配な夜に次の予防を案内しています。

  • リモコンの給湯温度を「水」(なければ最低温度)にし、お湯側の蛇口から1分間に約200mlの水を出し続ける
  • 浴槽の水を、風呂接続アダプターの上から10cm以上残しておく(ふろ配管の凍結防止運転に使われるため)

参照元URL: https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2799.html

エラーコードHJで修理・交換が必要なケース

凍結や断水では説明できないHJは、使用年数と不具合の範囲によって修理か交換かを判断します。

次の条件に当てはまる場合は、専門業者へ相談してください。

  • 日中に気温が上がっても、エラーが解除できない
  • 解除しても同じエラーが再表示される
  • 凍結が解けた後に、配管まわりから水漏れがある
  • 10年以上使用している

修理費用の目安

ダイキンが公開している修理目安金額の表に、HJは掲載されていません。

掲載のないエラーは原因が多岐にわたるため、サービスエンジニアの点検後に金額が案内されます。

点検を依頼した場合、その後に買い替えるなどして修理しなかったときも出張料と点検費はかかります。

また、部品の保有期間が過ぎた古い機種では修理できないことがあります。

点検の結果、循環ポンプやセンサー、基板などの交換が必要になることがあります。

複数箇所に劣化がある場合は、本体交換も選択肢になります。

参照元URL: https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2774.html

エラーコードHJに関するよくある質問

ダイキンのエコキュートでエラーコードHJが出たときに、よく相談される内容をまとめます。

HJは自分で解除できますか?

凍結や断水が解消していれば、貯湯タンクのブレーカーを切って入れ直すことで解除できます。

同じ表示が再発する場合は点検を依頼してください。

凍結した配管にお湯をかけて解かしてもよいですか?

おすすめしません。

ダイキンは自然解凍を待つよう案内しています。

急いでいる場合は、販売店または専門業者に相談してください。

修理を依頼するときに何を伝えればよいですか?

メーカー名、本体品番、設置年数、表示されたコード、発生した日時とそのときの外気温、水漏れや異音の有無を伝えてください。

他メーカーのエコキュートをお使いの方は、こちらもあわせてご確認ください。

あわせて読みたい:エコキュートの各メーカーエラーコード一覧

ダイキン エコキュート エラーコード HJ の原因と対処法でお困りの方へ

症状の写真やリモコン表示が分かると、点検・交換の判断がスムーズです。

無理に分解せず、専門業者へ相談してください。

エコキュートの交換をご検討中の方へ

株式会社Cools(クールス)は、エコキュート・省エネ住宅設備の専門店として、お客様一人一人のお悩みに寄り添い、これからの快適な暮らしを実現するサービスを提供しております。

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小林 拓也

エコキュート・ガス給湯器専門ライター

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エコキュート専門店スタッフ。補助金制度や製品仕様にも精通する。
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