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その不安、お見積り前に
解決しませんか？
エコキュートの交換は一生に数回の大きな買い物です。金額、工事、保証…
あなたが今抱いている疑問にお答えします。
料金に関するよくある不安
「安さの理由」から「見積り後の追加料金」まで、不透明になりがちな費用面について解説します。
最大88%OFFって、安すぎて逆に不安なんですけど、大丈夫ですか？
当店の商品はすべてメーカーから直接仕入れた新品です。
独自の仕入れルートの開拓と、
下請け業者を使わない「完全自社施工」で中間マージンを徹底カットすることで、専門店ならではの良心価格を実現しています。
後から追加料金を請求されたりしない？
ご安心ください。お写真や現地調査に基づき、工事費・部材費・処分費をすべて含んだ「総額費用」を提示します。
最終的な見積り額から追加料金が発生することは一切ありません。
万が一、特殊な追加工事が必要になることが想定される場合は、必ずご契約前の見積り段階でご説明いたします。
現地調査に来てもらうのにお金はかかりますか？
現地調査は無償で行っております。
「まずはいくらかかるか知りたい」「工事ができるか見てほしい」という段階でも、一切費用はいただきませんのでご安心ください。
最終的にいくらかかりますか？追加費用は出ませんか？
当社では必ず「本体＋標準工事費込み」の総額でお見積りをお出ししています。
現地確認を行ったうえでのご提示になりますので、基本的に後から追加請求が発生することはありません。
※特殊工事が必要な場合のみ事前にご説明し、ご納得いただいたうえで進めます。
ローンや分割払いはできますか？
はい、分割払い・ローン対応可能です。
月々○千円〜のシミュレーションも無料でお出しできます。
事前審査もオンラインで簡単に行えますので、お気軽にご相談ください。
工事に関するよくある不安
「誰が来るのか」「手抜きはないか」など、有資格者による丁寧な施工体制と当日の流れを詳しく解説します。
どんな人が工事に来るの？下請け業者なの？
工事にお伺いするのは、厳しい社内基準をクリアし、必要な施工資格を持った自社の熟練スタッフです。
マナー研修も徹底しており、大切なお住まいを傷つけない丁寧な作業をお約束します。
工事にはどれくらい時間がかかるの？
通常の交換工事であれば、おおよそ4〜6時間程度で完了します。
午前中から着手すれば、その日の夜には新しいエコキュートで温かいお風呂に入っていただけます。
騒音や近所迷惑になりませんか？
作業前に近隣への配慮を徹底しております。
大きな騒音が長時間続くことはありませんが、事前説明・養生をしっかり行います。
サービスに関するよくある不安
強引な営業は一切ありません。ネット申し込みならではの不安を、誠実な対応と独自のこだわりで払拭します。
家電量販店や地元の電気屋さんと何が違うの？
一番の違いは「専門店ならではの知識量と安さ、スピード」です。大量仕入れによる低価格はもちろん、お困りのお客様へ最短当日・翌日に対応できる機動力は、自社施工のCoolsならではの強みです。
悪い口コミを見たんだけど…
年間5,000件以上の工事実績の中で、至らぬ点をご指摘いただくこともございます。
弊社ではお客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
他社と何が違うのですか？
・メーカー正規品のみ使用
・明確な総額提示
・補助金申請サポート込み
・地域密着の迅速対応
価格だけでなく「安心と対応力」を重視しています。
しつこい営業はありませんか？
ご希望がない限り、無理な営業や頻繁なお電話はいたしません。
LINE中心でご案内可能ですので、ご自身のペースでご検討いただけます。
生活に関するよくある不安
「工事中のお風呂はどうする？」など、最短即日で新しいお湯を使えるようにするための工夫をお伝えします。
工事の間、お風呂に入れないのは困るんだけど…
工事当日の夕方にはお湯が沸き上がるようスケジュールを調整します。
「夜にはいつも通りご入浴いただけるよう、安全でスピーディな施工を心がけています。
平日は仕事で立ち会えない。土日でも対応してくれる？
もちろん可能です！Coolsは年中無休で営業しておりますので、土日や祝日の工事もお任せください。
お客様のご都合に合わせた最短の日程で調整させていただきます。
本当に電気代は安くなりますか？
ガス給湯器や電気温水器より光熱費が下がるケースが多いです。
停電時は使えますか？
停電時は通常運転はできませんが、タンク内に貯まっているお湯は非常用として使用できます。
性能に関するよくある不安
「お湯切れしない？」「シャワーは弱くない？」といった、家族構成や地域に最適な機種選びをサポートします。
寒い地域でも大丈夫ですか？
寒冷地仕様モデルがございますので、気温の低い地域でも問題なくご使用いただけます。
お湯が足りなくなりませんか？
ご家族人数に合わせた容量をご提案いたします。
万が一不足しそうな場合も自動沸き増し機能がありますのでご安心ください。
うちは海が近い（塩害地域）けど、すぐ錆びたりしない？
海岸から約300m〜1km以内の地域にお住まいの方には、「耐塩害仕様」のモデルをご提案しています。
通常の機種よりもサビに強い塗装や、内部の基盤を守る特殊なコーティングが施されているため、潮風による腐食リスクを大幅に抑えることが可能です。
メンテナンスは必要？
長く安心してお使いいただくために、お客様ご自身でできる「年2〜3回の水抜き」をおすすめしています。
タンクの底に溜まった不純物を排出するだけの簡単な作業（約5〜10分）ですが、
これをやるだけで配管の詰まりや故障を防ぎ、寿命を延ばすことができます。
設置環境に関するよくある不安
「狭い場所でも入る？」「隣家への騒音は大丈夫？」など、プロの視点による設置場所の判断基準をご説明します。
エコキュートの運転音で隣の人に迷惑をかけない？
エコキュートの運転音は40dB（図書館の中と同程度）と静かですが、深夜に稼働するため「設置場所」への配慮も必要です。
当社では施工前に必ず周辺環境を確認し、お隣の寝室の近くを避けたり、防振ゴムで振動を抑えたりと、近隣トラブルを防ぐためのベストな配置をご提案します。
今の給湯器から交換できますか？
ほとんどのケースで交換可能です。
事前に設置スペースの確認を行い、最適な機種をご提案いたします。
狭い場所でも設置できますか？
薄型タイプ等もございます。
現地確認後、設置可能なサイズをご案内します。
アフターケアに関するよくある不安
設置して終わりではありません。10年後も安心して使い続けていただくための、充実の保証制度と点検体制を完備しています。
保証は何年ですか？
工事保証＋メーカー保証＋延長保証プランもございます。
長期使用を前提に、安心してお使いいただける体制を整えています。
故障したらすぐ対応してもらえますか？
メーカーと連携し迅速に対応いたします。
緊急時の連絡先もご案内しております。
補助金に関するよくある不安
複雑な申請手続きはすべて当社が代行。今なら最大いくら還元されるのか、最新の補助金情報を分かりやすく紹介します。
補助金が出るって聞いたけど、自分でも申請できる？難しそう…
ご安心ください、補助金の申請手続きはすべて当社「Cools」が無料で代行いたします！
国の「給湯省エネ2026事業」などの補助金は、登録された施工業者が申請を行う決まりになっています。
お客様に難しい書類作成をお願いすることはありませんので、手間なくおトクに設置いただけます。
国の補助金と自治体の補助金は併用できるの？
実は、国の補助金と地方自治体の独自補助金と併用できる場合が多いです。
自治体により併用可否や条件などが異なるため、事前に確認が必要です。
お住まいの市区町村の公式サイトなどからも確認することができます。ご不明点があればお気軽にご相談ください。
補助金はいくら出ますか？いつまでですか？
対象機種・申請条件を満たしていれば受給可能です。
申請手続きは当社が無料代行いたしますのでご安心ください。
補助金は必ずもらえますか？
補助金には「予算上限」があり、早い者勝ちの側面があるため100%の保証はできませんが、早めのご相談で確実性を高められます。
予算の進捗状況は日々変動しており、上限に達した時点で受付が締め切られてしまいます。
