【2026年最新】エコキュート訪問販売・無料点検は要注意！詐欺業者にダマされない方法

2024年11月25日2026年2月6日

エコキュート・ガス給湯器専門ライター

長谷川きよみ

エコキュート専門店スタッフ。住宅設備に関する幅広い知識を持つ。
自宅に設置したエコキュートの実際の使い心地をふまえた、分かりやすい情報をお届けします。
2児の母として、家庭で使いやすい設備選びや、日々の暮らしや家計に寄り添った発信を心がけています。

執筆者

こんにちは。エコキュート・省エネ住宅設備専門店Coolsのきよみです。

エコキュートをご家庭に設置しているみなさん、「無料点検に来ました」といった突然の訪問を受けたことはありませんか？

一般的にエコキュートは設置してから10年以上経つと、点検や交換が必要になってくるため、信頼できるプロの専門家に見てもらうと安心なのは事実です。

ただし、一見親切に感じられるこの訪問ですが、実は詐欺の可能性があるんです…！

エコキュート以外にも「ガス漏れ」「水漏れ」「屋根の不具合」など色々な理由をつけて訪問してくる悪徳業者が存在します。

エコキュート専門ライターきよみ

訪問点検詐欺の場合には「すぐに交換した方が良い」「このままだと故障してしまいます」などと不安を煽り、言葉巧みに相場よりも明らかに高額な商品を売りつけてくる可能性があります。

では詐欺に遭わないためには、何に気を付けたらいいのでしょうか。

この記事は、エコキュートの訪問点検詐欺の特徴、信頼できる業者の見極め方をお伝えします。

実際にメンテナンスを依頼する場合には実績のあるプロの専門家に相談し、ご家庭にとって一番最適な給湯器をアドバイスしてもらいましょう。

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無料点検を装う訪問詐欺の手口とは？

訪問詐欺の相談件数は年々増えている！

エコキュートの使用者が増える一方で、訪問点検詐欺も増加しています。

独立行政法人国民生活センターによると、給湯の点検商法に関する相談は年々増加し、2023年には前年同期の3倍にまで急増していると発表され、特に契約者の7割以上が70歳以上で、高齢者は注意するよう呼びかけています。

2026年現在も、太陽光パネル・分電盤・給湯器・屋根工事など、さまざまな相談が寄せられていて、警視庁や各自治体の公式サイトからも警告文が掲載されています。

警視庁 – 点検商法への注意呼びかけ

詐欺業者は「無料点検」を口実に事前の連絡なく自宅を訪れ、点検後に不安を煽り、明らかに高額な修理や交換を勧めてくることが特徴だと言われています。

実際にあったエコキュート訪問販売詐欺の相談事例

無料で点検してくれるのでお願いしたが、高額な製品への交換を勧められた
自治体やガス会社などから委託されたと言われたが、不審な点があった
今だけ割引ができると言われ焦って契約してしまったが、解約したい
購入後の保証や補助金のことなど詳しい説明ほとんどがなかった

「無料点検」の甘い言葉には要注意！

「近所で工事をしているので、無料で点検しますよ」と突然やってくる業者には要注意。

点検と称してわざと部品を壊したり、「今すぐ替えないと故障する」などと嘘をついて強引に高額な契約を迫る手口が報告されています。

私たちプロの目から見ても、その手口は年々巧妙になっており、お家の設備のことを大切に考える方がターゲットになるのは本当に見過ごせません。

よくある訪問詐欺の流れ

点検訪問詐欺は以下のパターンの流れが多いといわれています。

1．事前の連絡なく突然訪問してくる

事前に何の連絡もなく「無料点検を行います」と突然訪問してきます。
（何かしらの理由をつけて玄関先に出てくるよう誘導してきます）

「この辺の各ご家庭を回らせていただいています」など、他のお宅の方は話を聞いてくれていると思わせるような挨拶文句もよくある定型文です。

断っても一言では引き下がらないので、怪しいと感じたら「家にあげない」「話を聞かない」を徹底しましょう。

2．問題点の指摘

「このままでは故障します」「今交換しないと危ないです」といった緊急性の高い不安を煽る説明をしてきます。

3．高額な修理提案

「特別価格で修理します」と言いながら、高額な費用を請求してくることが少なくありません。

設置から10年以上経ってそうなエコキュート（その他給湯器）を所有する家庭や、高齢者の住んでいる家庭がターゲットになりやすいとされています。

万が一トラブルや詐欺などに遭遇してお困りの場合には、消費者向けのホットラインに相談しましょう。

全国共通の「188」の3ケタの番号に電話すると、最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等を案内してくれます。

参考資料・引用元：独立行政法人国民生活センター

信頼できる業者を見極める5つのポイント

給湯器の点検自体は必要な場合があるので、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

これからご紹介するポイントをチェックすれば、詐欺に合うリスクを減らすことができます。

事前にアポイントメントがあるか
名刺や会社情報の提示
点検費用や修理費用の明確な提示
資格や実績の確認
オンラインでの評判や口コミを確認

1. 事前にアポイントメントがあるか

誠実な業者は、基本的に自宅に突然訪問することはなく、事前に電話やメールなどでアポイントを取ります。

何の連絡もない突然の訪問にはまず警戒しましょう。

2. 名刺や会社情を提示してくれるか

訪問した業者が名刺や会社情報を提示しない場合、信頼性に欠けます。

名刺や会社の住所・連絡先を確認し、実態のある企業か必ず調べるようにしましょう。

3. 点検費用や修理費用の明確な提示

きちんとした業者は、事前に点検費用や修理費用をしっかりと提示し、過度に不安を煽るようなことはしません。

修理や交換を実際に検討する場合には、他の会社からも見積もりを取ったり、相場を調べるなどして正しい価格帯を把握しておくと安心です。

4. 資格や実績の確認

会社のホームページを確認するなどして、しっかりとした実績がある業者なのか確認することも大切です。

例えば、エコキュートの場合は「給湯省エネ事業」に登録している業者でなければ補助金の代行申請が行えないため、ひとつの判断材料となります。

実際にお客様の家庭で交換工事を行っている様子を紹介する施工事例などを豊富に掲載していれば、安心感・信頼度も高くなります。

5. オンラインでの評判や口コミを確認

Googleなどに掲載されている第3者からの口コミも参考になります。

トラブルの報告が散見される、総合的な評価が他社よりも著しく低い業者には注意が必要です。

※★の数に対して、あきらかにレビューの掲載数が少ない場合には、都合の悪いコメントが消されている可能性も考えられます。

ご紹介した以外にも、保証やアフターサービスについて、補助金制度の対応についてなど、専門的な詳しいお話を丁寧にしてもらえるかも、お客様目線で正しく対応してくれるかを見極めるポイントになります。

訪問詐欺に遭わないための3つのチェック

項目	注意ポイント	対策アドバイス
突然の訪問	アポなしで来る業者はまず疑う	インターホン越しに断るのが一番安全です。
不安を煽る言葉	「火事になる」「危険」は詐欺の常套句	鵜呑みにせず、一度家族や信頼できる業者に相談を。
その場での契約	「今日なら安くなる」は危険信号	必ず複数社から見積もりを取るようにしましょう。